מדיניות פרטיות

בעת שימוש באתר ייתכן שתתבקשו למסור פרטים אישיים, כגון שם מלא, מספר טלפון, תוכן פנייה וכל מידע נוסף שתבחרו למסור מיוזמתכם במסגרת יצירת קשר, בירור ראשוני או בקשה לקבלת שירות.

המידע הנאסף באתר או בעקבות פנייה עשוי לכלול:

• שם מלא
• מספר טלפון
• פרטי פנייה שמסרתם בטופס או בשיחה
• מידע הנוגע לסיבת הפנייה, ככל שנמסר על ידכם
• מידע טכני בסיסי הנאסף בעת גלישה באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, עמודים שבהם ביקרתם ונתוני שימוש כלליים

המידע שיימסר באתר או בעקבות הפנייה ישמש לצרכים הבאים בלבד:

• יצירת קשר עם הפונה
• בדיקה ראשונית של התאמת השירות
• תיאום שיחה או פגישה
• מתן מענה מקצועי לפנייה
• ניהול קשר עם הפונה לצורך השירות שהתבקש
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• שמירה על תקינות האתר, אבטחתו ותפעולו
• עמידה בדרישות דין, ככל שיחולו

המידע לא ישמש לשליחת פרסומים שיווקיים, דיוור או פניות שאינן קשורות לפנייה המקורית, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.

מאחר שהשירות עשוי לעסוק בנושאים אישיים ורגישים, לרבות קשיים רגשיים, הסתגלותיים, משפחתיים או כאלה הקשורים לשירות צבאי, נעשה מאמץ לשמור על דיסקרטיות מלאה ועל שימוש מצומצם ומידתי במידע.

המידע יישמר רק ככל שהוא דרוש לצורך הטיפול בפנייה, מתן השירות, תיעוד מקצועי, התגוננות מפני טענות או עמידה בדרישות דין.

המידע האישי לא יימכר, לא יושכר ולא יועבר לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.

עם זאת, ייתכן שמידע יועבר לספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר, אחסון האתר, אבטחתו, שליחת הודעות או ניהול פניות, וזאת רק ככל שהדבר נדרש לצורך מתן השירות או הפעלת האתר.

ננקטים אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי ולמניעת גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, מחיקה או חשיפה בלתי מורשית.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה, חשיפה או שימוש בלתי מורשה במערכות מקוונות. המשתמשים מתבקשים להימנע ממסירת מידע רגיש שאינו נדרש בשלב הפנייה הראשונית.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות, פיקסלים וכלי מדידה סטטיסטיים, לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה, אבטחה ומדידה כללית של פעילות באתר.

ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום או ימחק עוגיות. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על חוויית השימוש באתר או על תקינות חלק מהשירותים בו.

בהתאם לדין, כל אדם שמידע אישי אודותיו מוחזק במאגר מידע רשאי לבקש לעיין במידע, ובמקרים המתאימים לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בנוסף, ניתן לפנות בבקשה למחיקת מידע או להפסקת שימוש במידע, בכפוף להוראות הדין, לצרכים מקצועיים, חובות תיעוד ולצרכים משפטיים לגיטימיים.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לכתובת:

במקרים שבהם הפנייה נוגעת לקטין, מלש״ב, חייל או בן משפחה, על הפונה למסור מידע רק אם הוא מוסמך לעשות זאת, ובאופן מידתי ורלוונטי למטרת הפנייה.

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך טיפול בפנייה, מתן השירות, תיעוד מקצועי, עמידה בהוראות דין, ניהול עסקי תקין או הגנה מפני טענות משפטיות.

כאשר המידע אינו נדרש עוד, ייעשה מאמץ למחוק אותו או לצמצם את השימוש בו, בכפוף לאפשרויות הטכניות והחוקיות.

האתר עשוי לכלול קישורים או הפניות לשירותים חיצוניים. מדיניות פרטיות זו חלה רק על השימוש באתר זה, ואינה חלה על אתרים, פלטפורמות או שירותים חיצוניים שאינם בשליטתנו.

ייתכן שמדיניות פרטיות זו תעודכן מעת לעת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע, ניתן לפנות לכתובת: